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苹果咳嗽900万美元用于误导客户

苹果将​​被迫支付900万美元的罚款,以对其客户在澳大利亚消费法下的权利上对其客户提供虚假和误导性的陈述。

在调查关于“错误53”的投诉后,ACCC对Apple采取了行动。

在所有者下载更新到Apple的“iOS”操作系统后,此错误禁用了一些iPhone和iPad。

科技巨头已被联邦法院命令,以支付罚款。

据ACCC介绍,Apple承认它已经告诉至少275个受错误影响的澳大利亚客户,如果他们的设备由第三方修理,他们就不再有资格获得补救措施。

这些陈述是由2015年2月至2016年2月在Apple US'网站上由Apple Australia的员工在店内和客户服务电话上进行。

萨拉法院,ACCC专员说:“如果产品有缺陷,客户在法律上有权根据澳大利亚消费法修理或更换,有时甚至退款。Apple的陈述LED客户相信他们会因其错误的设备而被拒绝补救措施,因为它们使用了第三方维修员。

“法院宣布,只有苹果以外的人修复iPhone或iPad的事实,而且不能导致消费者保障停止申请,或者消费者对被灭亡的补救措施的权利。

“法院的宣言持有苹果公司,这是一家跨国公司,负责其澳大利亚子公司的行为。全球公司必须确保其退货政策符合澳大利亚消费者法律,或者他们将面临ACCC行动。“

ACCC通知Apple的调查后,Apple实施了一个外展计划,以补偿近期消费者,其设备因错误53而无法操作。该外展计划延长至约5,000名消费者。

Apple Australia还提供了一个法院强制执行,以改善其网站上的员工培训,审核有关保证和ACL的信息,并改善其系统和程序,以确保未来遵守ACL。

该企业所涉及的担忧是据称苹果公司据称在提供重大失败的好处之后为更换提供翻新货物。Apple致力于在消费者请求中提供在这些情况下提供新的替代品。

Apple最近一直在热水中,在IPHONE的电池寿命上,凭借许多指控浮出水面,声称加州公司故意慢下来的手机,让用户购买更新的产品。

由于这些指控,Apple将其iPhone电池价格从119美元降低到39美元,但它仅对2018年有效。

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