2019年10月25日，居然之家临汾、侯马、霍州三店在同一时间召开了以“践行服务承诺，启动百万赔付金”为宗旨的新闻发布会。其中临汾店启动先行赔付金200万，侯马店启动先行赔付金100万，霍州店启动先行赔付金100万，临汾地区共计启动先行赔付金高达400万元。
临汾市开发区市场监管分局、侯马市市场监督管理局、侯马市商务局、侯马市消费者保护协会、霍州市场监督管理局、霍州消费者协会、霍州工商业联合会等部门及临汾电视台、临汾交通广播电台、霍州电视台、侯马融媒体、中国法制网、党报头条、今日头条等公众媒体参与了本次新闻发布会。
百万先行赔付金发布会
居然之家临汾、侯马、霍州三店用真金白银向全市人民郑重承诺：将对消费者在居然之家所购商品的售后问题承担连带责任，消费者遇到售后的纠纷无需联系厂商,可直接向居然之家进行反映及投诉，消费者在居然之家临汾店购买商品后若出现任何问题，只需提供居然之家正规合同及销售小票，居然之家临汾店将对其负责到底。
同时，作为临汾地区家居建材行业的标杆，居然之家临汾、侯马、霍州三店郑重承诺将继续践行“服务为本、诚信为本”的企业价值观，针对卖场内极个别商家存在的场外选单、虚开合同、高标低折、挪用货款等不法经营行为，将主动集中整改，并进一步加大交易行为的检查力度，做到发现一笔查处一笔，绝不姑息，真正还消费者一个干净透明的购物环境。
百万先行赔付金发布会
