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客户沮丧,Telstra免费数据日提供录制用法

虽然客户再次采取社交媒体抱怨服务问题,但Telstra指出,它的移动网络昨天在其免费数据日期期间昨天在3月份的数据中断后持有。

Mike Wright,Telstra Operations Group Networks的董事总经理,今天通过博客帖子建议客户在24小时内下载了最多的数据量(在夏令时的夏令人的移动网络中居住在25小时内) 。

“到星期天结束时,我们的客户下载了2,686岁的数据,比2月14日免费数据下载的金额超过下载的金额,相当于340万高清电影,”Wright写道

“在我们的第一个免费数据日达到的1,841次Tberytes的先前记录被超越了下午4点。我们达到了上一个免费数据的峰值网络流量水平,并在午夜到达该级别以上。“

然而,Wright承认有些地区经历了拥堵,并指出有一个“少数热点,其中沉重的用户造成了局部拥塞”。

Telstra最近遭受了许多网络问题,旨在通过社交媒体引起客户的强烈反应,同时在2月份举行了一年的免费数据日。

“移动电话和其他移动设备已成为我们生活的关键部分,我们的客户对我们的期望很高,”Telstra首席执行官Andrew Penn在昨天的数据日之前通过博客发布。

“我们每年投入数十亿美元,以满足并超过这些预期,并为我们的客户提供最佳的全国移动体验。这就是为什么我们让我们让我们的客户令人失望。“

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