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Dropbox Business A'Nightmare'您必须做些什么来获得支持?

发生在Dropbox中,首先有升级导致内容未能正确加载,特定图像库。

但最大的问题是他们通过他们所谓的'Zendesk'完全效率,并且通常无用。

我们是一个Dropbox Business帐户,几周前有一个升级,导致我们所有内容缓慢且效率低下。现在我们被锁定在我们的业务帐户中,因为他们的密码升级服务无法正常工作。

我旅行了很多,我决定转移到Dropbox业务,同时也将内容从我的桌面移动到他们所谓的业务选择性同步服务,以便我可以访问Gigabytes的内容而不堵塞我的电脑或我的笔记本电脑。

它应该是Dropbox业务的“关键特征”,但不正常工作。

在我的办公室我们有一个400mps的光纤管道,因此它不是宽带问题,因为其他服务量非常快,它是一个Dropbox问题。

我们使用大量的图像并使它们加载,只需一个文件名并且没有图像,就是说最不令人沮丧但是当需要数周和恒定的平板支持电子邮件时,特别是当你必须放大时更令人沮丧在他们的支持中心中有白痴,他们一直在询问inany问题。

现在我们试图更改电子邮件访问后我们被锁定了。

投入支持请求后6小时,随着Dropbox密码引擎试图更改我的个人Dropbox电子邮件而不是商业电子邮件,我们仍在尝试对我们的帐户进行电子邮件更改。

几个小时后,我们收到了从Dropbox使用的所谓的Zendesk支持中获取了更好的电子邮件。

“我们都设置了。您的票证(#5098063)已得到解决。

希望你对结果感到满意。

如果没有,只需回复此电子邮件或点击下面的链接即可让我们知道。记住 - 我们在这里提供帮助。

https://support.zendesk.com/hc/requests/5098063'

唯一的问题是这也导致了死胡同。

作为媒体组织,并试图通过他们的新闻资产页面处理Dropbox也是一个死胡同位置。我搜索了这个故事的Drobox标志。

好消息是,谷歌和微软Azure都看起来比Dropbox更好的选择,我怀疑像我一样的许多业务是如此厌倦了与Dropbox相关的问题,他们将在更好更高且更高效的服务中跳跃。

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