在澳大利亚的投诉率最高的呼吸汇率之一，当涉及到沟通和智能手机再次挖掘消费者时，这次在他们的Telstra商店之一，现在他们面临50米的罚款。
它只是上个月，Telstra告诉媒体，他们被设定为将商店网络留出，部分地归因于他们缺乏控制客户服务的能力。
现在，它在联邦法院审理中被揭示，即Telstra在达尔文商店执教的工作人员以操纵信贷评估，并通过签署他们无法承受的计划来制衡信用评估，并利用土着客户。
提出了证据表明，一名中年妇女如何将英语发挥为第二语言，并居住在残疾养老金和关注多个儿童的关注，并立即出售三个单独的合同，每月最少价值450美元。
根据达尔文的ABC，妇女的服务被断绝，尽管经济顾问在2018年10月无家可归者被告知Telstra，但债务已转向第三方债务收藏家。
2019年2月，债务被免除，消费者退还了14,000美元，并允许在电信行业监察员参与后保持设备。
国家航空公司广泛利用消费者的最新启示并不是第一次被禁止试图操纵消费者销售，以便销售高管得到更大的佣金。
根据法院面前的证据，即使内部报告发现销售对土着消费者的问题也持续存在。
虽然Telstra表示，它被称为“逐步意识到这些问题”，但联邦法院听说，销售委员会被抓住，但受影响的客户的债务豁免在某些情况下在一些情况下考虑了一年以上的时间。
作为信用管理过程的一部分，即使客户接受Centrelink福利，Telstra员工将一名客户的雇主列为Centrelink，并且实际上并没有在那里工作。
今年早些时候Telstra在看门狗完成了18个月的调查的情况下与澳大利亚竞赛和消费者委员会（ACCC）达成协议，进入Telstra的行为。
在接受他们的做法不接受后，Telstra同意支付5000万美元的罚款，联邦法院决定是否申请的订单是合适的或者是否应减少或增加罚款。
如果法院施加，则处罚将是澳大利亚消费者法律施加的第二高。
虽然Telstra表示，联邦法院称之为“逐步意识到问题”，听说销售委员会被抓住，但受影响客户的债务豁免在某些情况下考虑了一年多的时间。
法院听说Telstra必须抓住数万美元的奖励员，该奖励为五家店员支付的员工，他收到委员会袭击销售目标。
一些目标是由员工销售支付后计划的人员来实现，这是无法负担他们的土着澳大利亚人。
联邦法院被告知，达尔文普林斯，布鲁姆和阿德莱德的Arndale的五家商店108家客户受到实践的影响。
Telstra的律师表示，没有立即确定包括48个投诉的投诉，并未立即确定。
“以负责任的方式，我们合作地将商定的事实放在法庭面前，”Telstra的诺尔·诺伊·努力QC告诉法院。
“我们的合作已经扩大到我们已经实施了全面的补救措施。”
他表示，这些措施包括引入热线，员工培训和两名土着官员的任命，均估计为1200万美元。
这些措施是ACCC和Telstra律师并向法院提交的强制性承诺的结果。
司法昏迷保留了她对罚款的决定，直到尚未确定的日期。
