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网上购物如何避风险? 不妨捎带份保险

双十一购物狂欢节刚刚落下帷幕,无数“剁手党”开足马力购物。然而,网上购物很容易冲动,虽然有些商品可以7天无理由退货,但是退货的快递费用谁来承担?再者,消费者使用“线上交易”频率较高,若银行卡信息被窃取、密码泄漏等,都可能造成一定的资金损失。

  就此问题,记者采访了多位保险业内人士,他们建议消费者在网购时,可关注一下退货运费险、账户安全险、保价险等保险产品,并按照实际需求进行投保,以降低网购风险。

  保费低廉的

  退货运费险最常见

  为降低消费者网购风险,近年来不少电商平台通过与保险公司合作推出保险产品来为消费者网上购物保驾护航。保险公司为消费者和商家提供物流保证、价格保证、质量保证、质检维修、售后维权等6大类70种消费保险。

  人保财险靖江支公司工作人员侯泾波表示,退货运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后退货运费险将自动失效。退货运费险由于全流程自动化程度高、投保便捷、保费低廉,是消费者网购时最常遇到的保险种类。

  侯泾波说,理赔额度是根据买家的收货地与卖家退货地之间的距离来判断赔付额度,一般最高限额为25元,消费者可通过计算实际保费与理赔金额的差价决定是否购买。建议消费者在挑选商品时,买上退货运费险实现风险最小化。如果真遇到不适合的商品,由保险公司支付退换货的运费后,自己的损失微乎其微,这类险种特别适合服饰类或比较贵重的物品。

  买账户安全险

  规避风险

  “今年‘双十一’我又给自己买了账户安全险。”市民李玉是一名网购达人,对网购有一套自己的方法,比如,先领优惠券再购物、利用淘金币可抵扣现金等,最重要的是网购前一定要给自己买“安全险”。

  李玉说,自己的好朋友就曾因为个人信息泄露,又轻信了对方的诈骗伎俩,网银账户先后被骗取上万元,这件事让李玉之后在网购时更加小心谨慎。于是,她到某支付平台购买了账户安全保险,该险种能为个人消费账户提供安全保障,可以为消费者个人名下所有银行卡、网银账户、第三方平台账户等提供保障。

  “如果我的账户被他人盗刷、盗用、复制,导致财产损失,保险公司有责任提供赔偿。”李玉认为,买保险就是减少风险,毕竟现在个人信息泄露的情况非常普遍,遭遇网络电信诈骗的风险也普遍存在。

  “目前市场上已有针对银行卡、网银、手机支付等领域的细分安全险产品与综合型保险产品。”侯泾波表示,消费者如想获得更为全面的保障,可优先投保综合型账户安全险。在购买前,需弄清楚免责范围,以免理赔时发生不必要纠纷。需要注意的是,为保证获得全额赔付,最好选择未设置免赔额或免赔率的产品。

  网购保险时

  需留意各个环节

  在我市从事多年保险工作的唐海宏说,消费者在网购保险产品时,要注意以下四方面,以免被强制投保或理赔时发生矛盾。

  首先,消费者要仔细浏览网页内容,留意各个操作环节,避免违背自身意愿被强制投保;其次,应查看该网站有无保险代理销售资质,拒绝无资质网站挂销的保险;再就是,消费者在提交订单前,要认真阅读保险产品的详细信息,按网络投保流程操作,进行投保确认,不要买错了保险产品;最后,消费者在投保过程中,必须如实填写姓名、证件号码、联系方式等完整信息,有利于保险公司提供保险服务。购买后,消费者如果未及时收到或查询到承保信息的,应主动通过服务热线与公司联系,避免自身权益遭受损害。(全媒体记者田洁)

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