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爆炸新闻:AUS在线交付系统崩溃,重大中断后一周一周

作为繁忙的万圣节和圣诞节期间,澳大利亚邮政的在线包裹交付系统已经经历了又一次的中断 - 自10月16日的最后一次重大停电以来不到一周。

上周的崩溃影响了几个澳大利亚的企业,再次零售商 - 特别是中小企业 - 与政府拥有的物流公司发动他们的挫败感。

消息来源建议了通道通道,与万圣节季节有关的销售受到中断的显着影响。

目前,澳大利亚邮政的网站规定了其运输和跟踪API系统,加上其标签印刷服务,尚未修复,仍在调查中。

一个中小企业在线零售商指出,在停机时,他们有500个无法发布的订单,并正在等待澳大利亚邮政系统的标签。随着中断10月23日的停电,零售商估计受影响订单的数量超过1500。

消息来源澳大利亚邮政的Eparcel API和相关服务在过去几个月内经历过每周停电。

他们确认主要中断每年至少发生两次,通常持续24-48小时,最常发生在零售时间期间,即10月下旬。

除了经济损失之外,一些零售商还沮丧,频繁的“主要货运提供商”中断 - 特别是在假期期间 - 对客户服务水平负面影响。

截至10月23日AEDT 9:38,澳大利亚邮政的送货和跟踪API(即企业API网关)显示零星授权错误 - 到10月24日的8:51 AM AEDT,该公司的网站建议此事仍未修复并正在调查中。

澳大利亚邮政的标签打印服务也受到影响。

在10月23日的九七货AEDT,该公司的网站建议将有权停电约30分钟,因为技术团队试图实施恢复服务的变更。

对于零售商来说,时间可能是尤为令人沮丧的是,谁将寻求转移周末订单。

澳大利亚邮政的标签印刷服务仍在调查中,因为公司寻求找到修复。

关于亚马逊的即将到来,澳大利亚邮政的频繁停用为中小企业/ SMB零售商提出了担忧。

一个电子商务零售商对SMB的影响:

“像我们这样的SMBS高度依赖于外包IT基础架构,如澳大利亚邮政标签印刷服务(LPS)和API系统,当事情出现问题时没有相同的支持级别。我们正在怜悯这些外包系统,我们最终可以做得几乎不断继续运行正常“

“主要中断对像亚马逊这样的电子商务巨头影响很小,因为它们在独立IT系统上花费了数百万美元,并从澳大利亚邮政获得专门的支持”。

然而,这种停电可能是亚马逊的主要绊脚石,他们正在寻求与澳大利亚邮政,Ingram Micro和Synnex合作,在澳大利亚推出亚马逊时转移数百万包裹。

在此阶段,澳大利亚帖子尚未评论,但是,其网站上的状态报告表明一些客户可以获得间歇授权错误,或者401错误。它可以防止客户从登录,或处理标签,这是澳大利亚邮政交付机制的重要组成部分。

提供的一个解决方案表明,客户重新输入相同的请求过程 - 澳大利亚邮政声称不会导致在其系统上注册的重复进程。

该公司未确认有多少客户受到影响。

许多零售商希望澳大利亚职位将听到他们的挫折,并寻求解决频繁的中断,特别是因为它们影响了利润丰厚的假期。

该消息是联邦政府支持的业务努力,从即将到来的万圣节赛季开始梳理收入。

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