新蓝网-中国蓝新闻客户端12月25日讯（中国蓝融媒体中心 钱江都市频道记者段旭东报道）买东西，享受7天无理由退换，让不少消费者获得了便利和权益，昨天，杭州西湖风景名胜区推出15天无理由退货，是不是更方便了呢？
昨天，杭州西湖风景名胜区联手杭州市市场监管局启动了“放心消费——无忧西湖”行动。西湖景区一共有300多家商家参与这次“放心消费——无忧西湖”行动，参与的商家，消费者一进门就能看到悬挂着的“放心消费单位”标识牌，营业员也都使用带有“无忧西湖”元素的工号牌。
在西湖边的各个商家门前，都设有二维码，通过扫码点击后，市民游客可以看到景区放心消费示范单位的基本情况、相关证照，实现检查信息可视、地图导览、支付可用。如果遇到投诉纠纷需要维权，还可以直接点“一键投诉”，连接至12345电话进行投诉。