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银泰百货定时达全线恢复,2月在线购物者九成以上为新客

新京报讯(记者 王琳)随着线下门店陆续恢复营业,银泰百货的导购们将直播从家里搬到了商场柜台前,银泰百货定时达业务也已全线恢复。

3月3日,一位消费者走进杭州武林银泰,发现一化妆品柜台前,戴着口罩的导购正对着手机屏幕介绍商品,一旁还有两三位围观者。这样的场景,同样出现在全国各地的银泰百货里。

银泰百货定时达全线恢复,2月在线购物者九成以上为新客

据悉,2月银泰喵街四成订单来自没有银泰百货实体店的城市,九成以上是新客。其中,上海、广州、重庆、南京等城市订单量较多,化妆品、服饰鞋履潮品等商品较受欢迎。而从情人节开始,多个美妆品牌都出现了短时间内售罄的情况。其中,2000套资生堂红妍肌活精华露在喵街上仅23秒就被抢光,雅诗兰黛眼霜售罄用时不到1分钟,4000套雪花秀滋盈系列瞬间售空,Sisley全能乳液在喵街上每分钟卖出50瓶。Sisley高管在采访中表示,近两年品牌正在改变渠道策略,会选择更高效的渠道、利用新的技术提高新客转化率,与银泰新零售的合作,帮助Sisley解决了这个问题。

据新京报记者了解,自2月7日银泰百货联合淘宝直播推出导购直播以来,截至目前已经有超过2000位导购注册为淘宝主播,完成了超过1000场直播。多名导购单场销售额超1万元,成绩最好的导购单场直播的销售额超10万元。银泰百货方面表示,在掌握商场当天有多少货、哪些品牌受欢迎、哪些单品当下最畅销等信息后,能进行更完整的用户洞察与分析,从而由人找货变为货找人。目前,银泰导购直播已经不再是疫情期间的应急措施,而变成了常态。未来还将实现各种可能性,比如,观看同城直播下单,一两个小时后就能收到来自银泰柜台的商品。

新京报记者 王琳

图片来源 企业供图

编辑 彭雅莉 校对 危卓

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