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欧洲疫情二次爆发 客户的变化让人五味陈杂

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我是从最近口罩订单突然激增中,察觉到了欧洲疫情的反复。

那些口罩订单刚开始只是个别国家,慢慢地,越来越多的买家又来找我了,这让我不得不去了解了一下欧盟的情况。

不看不知道,一看吓一跳。

两周内,整个欧洲的新冠肺炎感染人数急剧攀升。

西班牙在上周五(8月22日)的单日新增病例数达到了8148例之多,是欧洲所有国家中感染率最高的国家。

在过去的14天中,每10万人中就有152.7例新冠病例。

上周六(8月23日),德国的新增病例数达到了2034例,日新增病例数在三周内翻了一番。

在过去的一周中,德国16个地区的新冠肺炎累积发病率大幅上升。

我问了在德国的朋友,她是这样说的:

法国的疫情也出现了反弹。

8月23日,法国日新增病例达到4897例,这是自5月中旬放宽封锁措施以来的最高单日新增病例数。

而在此之前,法国的日新增人数已连续几日超过4000。

除德、法之外,意大利、希腊等国家也都出现了日新增确诊激增的情况。

甚至连罗马尼亚这样人口不到2000万的国家,每天的感染人数都超过1000人。

翻译:

我:罗马尼亚情况怎么样?人们的生活恢复正常了吗,我看美国的疫情已经失控,平均66个人当中就有一个人感染。

客户:情况不容乐观,每天有超过1000人感染。政府出台了有很多限制措施。销售额减少,人们都很害怕,情况真得很糟。

2

疫情反弹后,欧洲各国目前已经处于高度戒备状态。

按说,中国的口罩厂应该是迎来了新的销售机遇。

但是,现实是,想把口罩卖到欧洲,特别是欧盟,却越来越难了。

欧洲那帮买家在吃过一次亏后,对口罩的采购已经到了无比谨慎的地步,流程也越来越复杂,特别是大买家,谨慎得令人发指。

之前一个挺大的客户,这次又要采购一个高柜的口罩。

我以为把订单给原来的供应商直接做就行了,但是它却让我换供应商。

我问为什么,他说:

以前那个供应商的证书不权威,证书是2020年4月签发的。当时情况混乱,怀疑实验室有造假的嫌疑。为了保证质量合格,必须要是TUV南德出具的证书.

我问TUV莱茵可以吗?

他说不行,必须TUV南德,因为欧盟普遍认为南德比莱茵在医疗器械的认证上更加专业。

于是,我只能给他换到有TUV南德证书、但价格高了一倍的工厂。

让我惊讶的是,他们对价格没有任何异议。

从工厂拿到资料后,我把测试报告和证书发给了客户,以为可以做PI付定金了,但他们又要求工厂出一份自我声明。

我莫名其妙,觉得是不是他们脑子短路了,忍着火气问道:

自我声明是那些没有证书的工厂才做的,既然工厂有证书,为什么还要做自我声明?这一点你们很清楚啊。

客户说:

证书只是针对工厂的送样做的检查报告,证书上也说了,测试结果只对样品负责,我哪知道他们的大货是否跟样品一样?万一货不对板呢?

工厂必须出具一份自我声明。确保大和质量和证书上的样品是一样的。很多人已经在这方面吃过亏,我们必须谨慎。我们的海关对进口中国口罩管控得越来越严,之前在海关备案的证书,已经有90%被撤销。

所以,为了安全起见,我觉得这个要求并不过分,而且也可以理解。

我无话可说,只能乖乖照做。

谁让咱理亏呢。

整个过程,买家演绎了一出“一朝被蛇咬、十年怕井绳,吃一堑,长一智”的戏码。

卖家演了一出“一颗老鼠屎坏了一锅汤”的悲剧。

3

这件事的感悟:

信誉很重要。没有信誉,做生意会非常的难,而且会越来越难。

赚快钱的人永远不会有稳定的客户。

走到最后的赚大钱的供应商,永远是那些信誉和品质过硬的供应商。

老外并不笨,我们认为的笨是建立在人家对你信任的基础上,如果人家吃过亏,对你不信任了,防范措施也会做得很好。

门当户对是一条真理。无论是婚姻、交友还是商业合作,永远是竹门对竹门,木门对木门,铁门对铁门。垃圾客户找垃圾卖家加,优质客户找优质卖家。

剩着为王。大浪淘沙后存活下来的企业,将进入一个高速发展的阶段。订单会越来越多地集中到少数公司手里。

和大家共勉!

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