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Aveling Homes罚款380K误导审查网站

ACCC已罚款西澳大利亚的Aveling Homes $ 380,000,用于与两家在线评论网站有关的误导性行为。

集团销售和营销经理Sean Quartermaine,他的协会和对行为的知识受到25,000美元的惩罚。

澳大利亚联邦法院发现,在2016年期间,错误地描绘了每次审查网站是“独立”,并与www.productreview.com.au附属。

基于珀斯的住宅HomeBuilder举行了网站的控制; www.avelinghomesproductreviews.com.au和www.firsthomeownerscenterreproductreviews.com.au。

ACCC主席Rod Sims,确认Aveling Homes介入,在审查网站上创造了“其服务更有利的印象”:

“Aveling从审查网站上留下了不好的评论,为其服务提供更有利的印象。消费者越来越依赖于在线审查网站,以协助购买决策。他们有权期望审查网站是独立和无偏的“

“公司出版客户评论在线必须清楚消费者是否准确反映了广泛的消费者反馈 - 好的和坏”。

澳大利亚联邦法院还认为,“整体之星评级”在审查网站上更加有利于Aveling的产品,而不是案件“如果通过Aveling收到的所有审查被公布”。

监管机构指出,涉及违法行为的审查网站的特征和外观是由MR MRERITEMAINE设计的。

在ACCC的裁决之后,Aveling Homes在发表声明中提供以下录取:

“我们承认,我们没有发布本网站的所有正面和负面评论[www.avelinghomesproductreviews.com.au]。我们现在欣赏一些消费者可能会增加错误的印象,即该网站独立于Aveling Homes运营或以某种方式与ProductReview.com相关联,如果有人对此错误的印象,我们会非常后悔。我们不应该创造这样的印象或省略了正面和否定评论。“

“自2016年12月以来,我们对我们的审核网站的外观进行了变化,我们认为现在已经清楚地通过Aveling Homes运营审查网站。我们希望在本网站的任何访客的脑海中毫无疑问,它是一家由Aveling Homes经营的审查网站,并提供Aveling Homes客户的评论。“

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