最新研究揭示了3合1澳大利亚人在交付不良之后结束了与品牌[或零售商]的关系，26 - 33岁最不可能继续购买。
根据Zoom2U最近的报告，39％的当地18 - 25岁的人不会在交货经验不良之后从品牌购买，其次是42-49岁的36％。
有趣的是，一个值得注意的11％的澳大利亚声称他们经常被送货服务失望。
Zoom2U创始人兼首席执行官Steve Orenstein，Subists“现在比以往任何时候”更明显“，即未来购买的高质量交付经验是”至关重要的“。
“由于提供了令人失望的送货服务，超过20％的澳大利亚公司已经失去了销售的事实，突出了在产品离开商店之后，或者危险的品牌声誉和进一步的忠诚度，这是多么重要的是，它是多么重要。”他补充说。
Orenstein肯定了高质量的交付体验，确保客户带来积极的品牌情绪，交货是品牌/零售商“脱颖而出”的关键方面。
他声称高级送货服务是通过对品牌的受众，无缝用户体验和有针对性的支持服务的深入了解。
Zoom2U的数据由Digital Edge Research Company收集，后，2018年6月的澳大利亚超过1000澳大利亚人分析。
