准备好与“先进的自然语言处理”爱因斯坦机器人设置为接管Kayo体育客户服务，因为体育流服务旨在达到100％的自助服务和客户支持自动化。
Kayo已经在前12个月内实现了大于95％的自助服务和客户支持自动化，但现在正在使用AI解决方案业务Salesforce的帮助引入进一步的人工智能LED客户服务。
Kayo Ceo朱利安·奥格林透露了旧金山年度Dreamforce会议的计划，告诉会员，客户服务旅程是公司成功的核心。
“我们建立了一个平台和一个客户未来聚焦的策略。”
Kayo与Salesforce团队密切合作，kayo建造了一项创新的客户服务策略，即在仅仅16周内距离执行范围。
在访问Kayo帮助中心的客户中，95％可以通过自动化进程完全自行服务，其中40％需要通过Kayo的支持渠道通过Einstein Bots加强的进一步帮助。
易于创建，火车和部署，爱因斯坦机器人使用先进的自然语言处理（NLP）技术，'处理大多数情况和升级复杂的案件给客户服务代理商。
根据SystemPartners，客户服务团队直接坐在数据团队中，允许高数据驱动的客户服务目标。
Salesforce Einstein Chatbot可以借鉴客户数据并处理服务云中的事务和更新，以及Salesforce社区中的自助知识库。
虽然大多数用户在请求客户服务时偶尔会谈真正的人，但自动化可以简化支持请求和故障排除。
Salesforce EVP＆GM，Ulrik Nehammer解释说，“作为服务期望上升，AI和机器学习的使用变得越来越重要，以满足和超过这些期望。
Kayo Sports有一个目前的用户底座为443,000名客户，其中402,000人在一天支付。
事实上，当法格林先生与澳大利亚谈到时，他确定了Kayo的流潜伏，少于10秒，大大少于其竞争对手，他们通常会看到延迟高达30或35秒。
“我们这样做是用300场比赛，延迟不到10秒，真的很棒。
此外，据说，据报道，据报道，客户据报道，据委员会先生，据称凯索体育运动“刚开始”，据报道，据报道，据报道，每周一次观看七个运动，平均换5小时20分钟。
