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LG罚款160万美元过度误导电视保修

LG Electronics澳大利亚已被联邦法院缴付了160,000美元的罚款,以误导消费者对缺陷电视的法律权利。

在2015年底,ACCC对LG的诉讼程序之后,于2017年9月初审,并于2018年6月部分追踪全额联邦法院。

全法院裁定LG对据称购买有缺陷电视的两个消费者的误导性陈述,这意味着他们没有以外的制造商保修以外的权利。

“消费者保障权利与制造商提供的保证分开,并将始终可供发现他们已售出错误的产品,”萨拉法院肯定ACCC专员肯定。

“法院的决定是提醒人们提醒人们对消费者保障权利的误导性陈述,即使只有一个或两个消费者,也会导致被罚款。”

ACCC突出澳大利亚消费法(ACL)的担保不能被公司保修“或一般性陈述”被排除或修改。

在书面陈述中,LG澳大利亚声称它没有表现出“无视其义务”,法院接受它在呼叫中心内的“易懂的人为错误”,每月收到数千个电话。

“重要的是,法院表示,没有发现涉嫌误导消费者的广泛或系统化的措施,以涉嫌涉嫌,”索赔LG。

“LG澳大利亚并不打算歪曲两个唯一消费者在澳大利亚消费者法下的权利,并仍致力于履行履行法律的义务,为客户提供优质的服务经验。”

涉及据称的LG电视电视和零售商和维修人员的消费者建议

消费者可用的补救措施仅限于LG制造商的保修;在LG制造商的保修期满之后发生缺陷:如果消费者支付了评估失败的费用,则消费者唯一有权获得补救措施;和/ orlg没有进一步的义务,并且与电视相关的任何一步都是善意的行为;和/或消费者只有有权修复电视(而不是退款或更换);和/或消费者对维修的劳动力成本负责。

进一步的信息在此处可以在这里提供,包括消费者保障。

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