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伊芙丽电商总经理张静:企业发展不能投机取巧,修炼内功是核心

编者按:首店、夜经济、5G等热词,折射2019年零售商业发展态势。2020年,商业地产的行业新风口会在哪?赢商网推出《请回答2020》年终策划,以不同视角触达行业趋势。趋势虽不总能精准捕捉,但总有一种力量,使我们一直前行。“追梦的力量”,第15届中国商业地产节将于2020年5月举行,共同探寻商业的无穷力量。

作为以领跑中国女装为发展理念的伊芙丽(需求面积:80-200平方米、已进驻260家购物中心、今年计划开300家),经过20年深耕,成绩斐然。2019年首登巴黎时装周,展现中国设计新力量;也在双十一再创佳绩,全天销售3.51亿,天猫旗舰店连续三年进入全网TOP5,全品牌同比成长20.8%;并仍在不断创新,尝试新事物,双11当天单场直播观看达到65万,全天突破101万。

未来,伊芙丽依旧将寻求差异,做到行业创新。从“新客、新品、新组织”切入,重点做好消费者运营,从客户需求的角度出发,提升客户体验。同时深挖会员价值,关注新老客群,增加老客的购买频次,吸引新客关注品牌。

以下为赢商网采访伊芙丽电商总经理张静的Q&A

Q.赢商网

A.伊芙丽电商总经理张静

△张静

01

Q.2019年,什么事情是您思考次数最多的,为什么?

A.今年思考更多的关于我们的行业变化,行业瓶颈。在整体经济发展增速放缓的大环境下,服装行业如何破局,品牌如何做更多的提升,做出新鲜感,让更多人认识我们品牌,使消费者更倾向我们品牌。

在获取新客、流量增长方面,除了日常的推广及营销活动,我们自身产品也在创新,与ip、明星合作,参与时装周等。

02

Q.回顾2019年,最有成就感的事情是什么?

A.在整个团队同心协力,共同协作的情况下,全年保持稳定成长,在双十一也有取得比较好的名次和成绩,全天销售3.51亿,伊芙丽天猫旗舰店连续三年进入全网TOP5,全品牌同比成长20.8%,又一次创造了新纪录。

03

Q.过去一年,您觉得出乎意外的消费潮流是什么?伊芙丽是否正在拥抱?

A.今年双十一猫粮的消费top1,出乎我们的意料。而且在19年的宠物市场和美妆市场的增长趋势十分明显,这也解释了95后这批新生的年轻人在逐渐成为新的消费主力军,体现了他们的生活方式,他们对自身形象的管理意识也越来越高,以及他们消费力其实是很强的,愿意为自己感兴趣的方面消费。

我们也正在拥抱这个潮流,为了获取和抓住这批年轻消费群体,浅尝这块市场的消费能力,我们通过和代言人何穗合作,使用她宠物猫形象开发的联名T恤。2020年,我们也会寻求更多的跨界异业合作,通过这种形式撬动更多的消费者。

04

Q.伊芙丽在过去这一年经历了哪些坎坷和努力?

A.在过去一年的发展中,虽然外部经济形势不是很乐观,整体大牌的增长放缓,但我们品牌内部的发展还是着重于基础建设,稳扎稳打。最重要的是保持初心,做好我们的产品和服务,所有的团队、各链路的协作都是围绕着商品和客户体验做提升,保持增长、寻求突破。

05

Q.如果用一个关键词总结2019年,您觉得它应该是什么?为什么?

A.“聚焦”、“打造内核”,在现在的大环境下,我们认为企业发展不能投机取巧、玩套路,要打好基础,修炼内功,这个时候考验的是我们真正的实力,包括组织力、商品力、品牌力等。

06

Q.请预判所在行业2020年市场趋势?

A.我们认为竞争一定会更加激烈。从今年双十一就能看出,除了最头部的商家,后面几名商家之间的差距在缩小,竞品之间产品同质化情况越来越严重,竞争更加激烈,同时也在寻求各自的突破点。

07

Q.基于行业预判,伊芙丽2020年的工作重点有哪些?

A.保持优势,领跑中国女装。各竞品都做的好也非常努力,值得我们学习,在这其中我们要寻求差异,做到行业创新。做到“新客、新品、新组织”,其中重点是做好消费者运营,从客户需求的角度出发,提升客户体验。同时深度挖掘会员价值,新老客两个角度都要关注到,增加老客的购买频次,吸引新客关注到我们品牌。

在目前竞品之间同质化越来越严重的情况下,做好新品研发,开发出更多引领趋势的产品,比如我们开发了新兴科技面料的产品,与IP联名的产品等。

08

Q.如果可以提前预知答案对2020年进行提问,您最想知道哪个问题的答案?

A.我们专注于当下,努力走好眼前的路。

09

Q.给同行推荐一本值得在2020年阅读的书籍或者观看的电影,推荐理由是?

A.推荐《绿皮书》。讲的是黑人钢琴演奏家为了钢琴巡演穿越美国与白人司机相遇,建立友谊的故事,故事讲述了两个人从相互不了解、不理解、不认同到相互接纳、认可对方,帮助对方给对方勇气的过程。也是希望大家即使身处逆境,不要放弃希望,寻求突破,即使在不被人看好的情况也要相信自己的伙伴,学会反思,相互理解鼓励、抱团取暖。

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