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藤贤一:时代变化带来新场景、新人群、新体验

拥抱“当下”,“启”航未来。

后疫情时代,商业地产运营发生了怎样的变化?购物中心与品牌如何破解消费增长难题?5G热潮下又该如何拥抱数智化?由赢商网主办的“2020中国购物中心+峰会”,于8月5日在上海闵行宝龙艾美酒店拉开帷幕,一众行业大咖及业内人士齐聚于此,就“当下”这一主题,展开深刻的探讨。

活动现场,上海地慧房地产咨询有限公司董事长、株式会社CCD JAPAN董事长藤贤一带来了“新场景、新人群、新体验”的主题演讲。据藤贤一介绍,他于1996年在日本福冈开设了博多运河城,2008年开设了南京水游城,到中国之后,在全国各地开了9个商业设施。

上海地慧房地产咨询有限公司董事长、株式会社CCD JAPAN董事长藤贤一

实体商业要让客户先感动,再消费

目前,中国的商业零售情况是线上比实体更活跃,经过这一次疫情,这种状况越来越严重。

30年前,日本就有“线上要取代线下”这样一个话题,如果在线上可以解决一切的话,那做人就太没意思了,因为人要运动、要生活、要走动。

其实,疫情并不是一个特别恐怖的事情,但由于线上不必要的信息爆炸过头,大家陷入恐惧的情绪中。尤其是女性,陷入恐惧是女性,从恐惧中走出来的还是女性,把她们的恐惧心破除掉,使其安心走出来,就是赢了。

疫情之后,奢侈品好像只有在中国才卖得动,因为其他国家的经济进入了停摆状态,只有中国能够在疫情当中走得非常稳健。奢侈品是同样的道理,在欧洲、美国都卖不动,在中国需要排队买。

线上经济的确是有上升,但是实体店的服务还是会被注重的。就像现在大家看到的,人们的价值观产生极大的变化,更倾向于追求安全安心,人们的消费倾向似乎正在向“精神消费”方面发展,以及只买自己认同的东西。因此,实体店一定要让客户产生感动,然后再产生消费。

时代变化下,开放型项目迎来机遇

2008年,我们在打造南京水游城时,引进了ZARA等快销品牌,现在大型快销品牌时代过去了,变成了与生活有密切关系的日杂类品牌。这也说明时代的需求变了,店铺的经营方式也要跟着改变才对。

东渡蛙城最开始定的一个大主题,就是做青蛙王国。众所周知,从地铁口出来的地方是最值钱的,应该是收租最高的店铺,但是我们没有这样做,我们将它做成青蛙王国的一个诞生地。

东渡蛙城里有各种构造,既是一个公园,又是一个大剧场,都是非日常的,只有到这里才能看到。因为是一个大公园,会在里面做各种各样的活动。

这个青蛙王国的主人公叫莓莓蛙,所有东西都围绕它展开,白天是绿色的王国,晚上是光的王国,到了晚上旁边都暗下来的时候,会做各种灯光让客人体验。

疫情使得世界各地、各种行业处于停滞的状态,但是东渡蛙城这个项目更值钱了。因为疫情大家不愿意到室内去,而东渡蛙城是开放性的,提供的是新鲜、绿色、阳光。

时代不同,客户的需求也会不同。三年前我做这个概念的时候,还没有想到开放型设施在今天会变得这么好。之前大家觉得青浦是乡下,现在越是乡下,越是空气新鲜,越是东西好吃。因此,在比较郊外的地方,如何吸引顾客过来,是我们今后要解决的事情。

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