“危机是推动零售业发展最好的动力。”二战之后，全球消费变革，通常发生在重大危机之后。结构性消费变化，催生了新商业机会的出现。
2020 年疫情之下，全球性衰退被按下了确认键。但危机中的中国消费与零售业也出现了许多创新性机会。路径分化、业绩分化乃至认知上同样出现了分化。
为此，赢商网于3 月30 日-3 月31 日（14:30-16:30）举办“第15 届商业地产节线上系列论坛——2020 年零售商业的分化与变革”主题论坛，共分为两期，主题分别为：大消费环境与零售业；实体商业反脆弱能力的构建。论坛聚首行业大咖，在分化中，寻求行业共识； 在争论中，明确趋势……
今天是论坛二，主题为“实体商业反脆弱能力的构建”，在大咖对话环节，景枫投资集团执行总裁孙旭东就《新秩序、新认知下的实体商业》这一话题分享了自己的观点。
以下为他的精彩观点实录：
消费秩序还未完全恢复 儿童培训业态影响大
目前国内消费秩序还未从疫情影响下完全恢复过来，从目前商场的客流量来看，运营压力还是挺大。
一些主要依赖儿童客流带动消费的商业综合体相对恢复比较慢。对于一个家庭来说，疫情期间最为重要的“保护对象”莫过于家里的小朋友，尽量避免前往人流密集区域甚至直接限制小朋友出门成为家长保护小朋友的主要措施。这样一来就导致以家庭为单位的客流大幅减少，成年消费者大多以购买生活必需品为主，完成购买满足消费需求之后就会离开，基本不会有其他延时消费。现在的大部分购物中心基本还是以年轻的消费者为主，以景枫KINGMO 项目为例，2 月21 日恢复营业以来，截至目前客流恢复了7 成，销售恢复了6 成。
除此之外，从消费习惯来看，小朋友爱动的特性致使他们进入到游乐场等公共场合相对难控制，对家长来说，在室外的风险较大，因此他们基本上是一刀切，不让孩子出门或者去人流聚集区。
我个人认为诸多行业中受疫情影响叫大的是出国留学与培训，越来越多的小朋友学习外语的意愿不再强烈。我有几个做语言培训的朋友发现，前来咨询出国及外语课程的人明显减少，一方面是因为出国留学意愿不强，外国尤其是美国、欧洲等发达国家的优秀院校，对学生的入学要求和毕业要求逐年提高，仅学好语言不代表一定可以被理想的学校录取；另一方面，国内疫情情况虽基本平稳，但国际形势却不容乐观，加之暴力恐怖袭击事件屡见不鲜，越来越多的中国父母认为把孩子留在身边是更为放心的选择。
建议政府更多从消费者角度 思考经济重启政策
最近看了许小年的报道，他提到一些很务实的观点，我很赞同。
首先，我还是呼吁政府减税，就像有些经济学家提出的一样，企业一年上缴了12个月的税收，如果政府拿出1-2个月的税收返还企业，以缓解他们的经济压力或者挽救一些撑不下去的小微企业，大家可以共同渡过这个难关。
第二，最近看到一些关于美国推出的2万亿政策的报道，国内各地也相继推出消费券等举措，不论出台怎样的政策和措施，只有让老百姓实实在在感受到利好和实惠，才能真正重新唤醒往日蓬勃的消费市场，例如，以家庭为单位发放生活补贴，或是减免房贷利息。本身疫情已经让更多的家庭和百姓感受到储蓄的重要性，想让他们掏出钱来政府真的要下一番功夫才行，要更多从人的角度、消费者的角度去思考一些经济重启的政策。
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主题论坛二：实体商业反脆弱能力的构建 直播时间 3月31日 （14:30-16:30）
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