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KKMALL今年将开启10周年庆典 2019年业绩近两位数增长

疫情影响下,实体商业遭受重击,面对困境,各大购物中心纷纷转战线上,通过线上与线下的融合,实现突围。赢商网获悉,疫情期间,KKMALL京基百纳空间利用当前互联网在社交、购物等方面的强大优势,并通过抖音直播、品牌粉丝群、限时秒杀等多种营销方式,打通销售渠道。

此外,KKMALL在疫情期间联动餐饮品牌和超市,推出无接触配送服务;情人节推出“云享购”,满额包邮,限时秒杀;三八女王节抖音直播探店种草,享受独家折扣。KKMALL一系列应对疫情的措施、节日营销,为线上销售带来更多可能。KKMALL对“社群+直播+小程序”营销模式的探索,也为疫情恢复后的行业发展带来了更多思考。

接下来,据KKMALL透露,今年将围绕十周年庆典开展年度品牌活动,持续创新场景营销,打造系列文化艺术展览,丰富和提高消费者购物体验。

此外,KK MALL将继续强化定位,引入新品牌和升级现有品牌,打造更多首家概念,从宣传、活动、政策方面倾向支持国际品牌。对于商场高端会员,计划提供专属停车位,升级会员服务。

在硬件升级方面,小到洗手间台面绿植造型、增设全身镜等细节,大到场内外整体灯光工程改造,都务求为顾客提供周到舒适的购物环境。

同时KK MALL将更加重视数字化营销创新、新生代客户体验的研究,通过线上线下加速融合、渠道下沉及跨界联动,致力于为消费者打造零售、文化艺术、娱乐的“多重综合平台”。

而回顾2019,KKMALL在运营上有什么样的表现呢?据赢商网获悉,KK MALL(京基百纳·空间)2019年全年销售额为22亿,同比去年业绩增长8.4%;客流量近3000万人次。

在一众品牌销售表现上,PORTS、EP、G GIVENCHY、理想汽车、华润blt超市、润园四季、西贝等近50家品牌均实现较高的业绩增长。

品牌和商场硬件持续优化升级

存量商业改造成为深圳商业发展的主基调,作为开业已近10年的KKMALL,2019年通过品牌、业态优化升级,以及商场内外环境的改造和升级,提升了消费者的购物体验。

在品牌调整方向上,据赢商网了解,KK MALL坚持“时尚的高端,潮流的前沿 ”的项目定位, 2019年先后引进华南区首家理想智造汽车概念店,深圳首家顶级TOP FASHION adidas originals、GAP最新形象店、intimissmi、COCCINELLE、COLE HAAN、Acupuncture等国际知名品牌,不仅丰富了场内的业态品类,也提升了商场的时尚和潮流品味。

同时,在原有品牌升级优化方面,全球首家最新形象的国际轻奢品牌PORTS升级装修华丽开幕,主力店华润万家BLT超市、大食代美食广场也将在今年进行形象升级,将更加符合周边年轻时尚商务客群的审美品位及需求,提供优质的购销环境。

在硬件设施和服务方面,KK MALL一方面对商场内外的购物环境进行了部分改造和升级,完成了商场外围鱼鳞造型灯更新改造,在晚上的营业时间使商场外观更加绚丽。另外,为了使母婴室更加贴合顾客需求,完成了母婴室升级改造,增设独立哺乳区、休息区及各类母婴除菌设备,为解放宝妈们双手,将母婴室的木门改造自动门。。

另一方面,KK MALL不断提升服务,在商场各出入口增设服务形象岗,主动服务顾客,比如雨天接送顾客服务,主动有声问候。在新增会员服务方面包括加设自助雨伞机,方便突发天气变化时,顾客可自助完成借用雨伞。而为了方便携带宠物的顾客逛街,亦增设了宠物推车。服务更加周到、贴心,赢得了消费者的称赞。

开展多场创新营销活动

通过场景营销和节点营销,KKMALL带动场内品牌商家实现销售额的同比增长,营销活动效果显著。

如:3月29日-4月14日,KK MALL在场内中庭打造以真樱花为主题的沉浸式体验空间,满足顾客不出国门即可赏樱的愿景。作为深圳首家室内沉浸式真樱花展,本次场景布置全部使用全真花卉及绿植,现场呈现大片烂漫的全真樱花树,粉色风车城堡、林间小道、时尚列车等打卡点,期间吸引近万名顾客前来打卡及互动,也在朋友圈、小红书等线上媒体火爆刷屏。在浪漫樱花树下,KK MALL联动国际品牌Vivienne Westwood、EP雅莹、VJC等品牌开启樱の时尚春夏大秀,邀约会员到场观看时尚大牌新品发布,也获得来宾与现场顾客的一致赞许。据悉,在活动推动下,参与商户业绩大幅提升,同比增长近70%。

时尚风暴为KK MALL每年举行的年度大型品牌活动,始终坚持创新与颠覆的时尚态度。2019年,第九届时尚风暴,KK MALL以“时尚治愈生活”为理念,首次打造双层摩登图书馆秀场,配以书籍、浪漫水晶音乐盒的点缀,让顾客置身于音乐和艺术构建的时尚世界中。此外,商场携手Vivienne Westwood等国内外十余家品牌联袂大秀,给所有来宾及顾客朋友带来超高规格的专业级走秀,结合系列时尚活动及大力度酬宾活动,吸引会员前来体验,并拉动商户销售同比增长超90%。

除此之外,2019年也是KK MALL开业的第九年,为此,九周年庆典以“美好就现在”为主题,邀请会员家庭亲手创作,以“九彩树”描绘对KK MALL未来的美好期许和无限祝福,并将富有爱和希望的“九彩树”制作成心愿T-Shirt,送给会员朋友、品牌伙伴,感谢一路的陪伴与支持。为丰富顾客体验,打造心愿雪镇主题场景、开展心愿派对、线上团购、大力度满额赠礼等9重心愿好礼,为顾客打造一场年度狂欢盛宴,销售同比+20%。

2020年,KK MALL继续坚持“时尚的高端,潮流的前沿 ”的项目定位,在品牌和硬件上继续升级调整,发力数字化营销创新,加速融合线上和线下,到底会有什么样的效果,我们将持续关注。

图片来源:KKMALL官微

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