祁大爷买的被子里面有根金属条。陆环宇摄
随着快递业务的普及，电视购物、网络购物变得越来越方便，然而，广告发布者、经营者、邮寄者、购买者往往不在同一地区的现实让维权也变得十分困难。近日，家住我市电力新村的七旬老人祁大爷就遭遇了这样的闹心事。
“本来蛮开心的一件事，谁想到最后会变成这样，我已经打了20多次电话，对方一直不给明确答复。”昨天下午，祁大爷见到记者时不停地抱怨道。他介绍，他从2018年开始有过几次电视购物经历，对买到的商品有的退货，有的较满意。1月4日下午3点左右，某电视频道上播放“鹅绒被大降价”广告，他对“买一送一”“货到付款”等广告语心动了，于是拨打屏幕上显示的电话号码与对方取得联系，对方承诺第二天就将被子送到家。考虑再三后，祁大爷选择59元/斤的鹅绒被，买了条重量为6斤的被子，总计354元。
1月5日下午2点左右，祁大爷果真收到了自己心心念念的两条鹅绒被，当晚6点左右给其中一条套被套。“当时我感觉自己的手碰到了某种硬物，仔细一捏发现是根金属条，长度近12厘米。”祁大爷说，随后他还发现一双红色手套被遗落在折叠着的鹅绒被上，而另一条鹅绒被无异样。
祁大爷赶忙致电销售方，诉说自己的遭遇。刚开始，对方承诺会给祁大爷换一条新被，但数天过后，依旧无果。祁大爷再次致电对方时，对方却以各种理由搪塞。
了解情况后，记者也试着致电该销售方。对方得知记者的身份时，直接挂断电话。
记者就此事咨询市市场监管局工作人员。该工作人员提醒：“由于广告发布者、经营者、邮寄者、购买者往往不在一个地方，远程购物维权难、维权成本高。老年人在考虑购买时，应尽量核实经营者的信息，把可能发生的维权成本计算进去，不要单纯地图便宜、方便，应尽量选择实体店购物，确保所购物品的质量。”
