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直播圈有多黑?200多名带货主播上了商家“黑名单”

直播行业有多火,直播圈就有多黑。

4000万粉丝的顶级流量带货直播,声称有亿级流量扶持,结果只卖出18件商品。一个演艺圈一线小花,每有新闻必上热搜,收55万坑位费却销量惨淡。

最近,有一份《带货主播黑名单》在部分广告群、电商群疯传,里面记录了一些商家被带货主播坑了的详细信息。被列进名单的,有抖音、快手的网红主播,也有很多明星的名字。

这份黑名单的出现,透露出主播和商家们之间的合作存在很多不融洽。那些刷单欺诈、漫天要价以及随意违约的行为,正在遭到商家们的联合抵制。

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200多位主播上了“黑名单”!

该文件中的控诉细节都很具体,但涉及的对象基本都不是全名。绝大部分名字中都有某个字被字母代替,如浪W仙、王祖L等等。

据了解,这份黑名单上的信息并不是所有人都能填写,商家被坑的经历,必须要先被审核后才能添加。

至于控诉的内容,大部分都是觉得主播的带货效果不好。相较于动辄几万乃至几十万的运营成本、佣金以及坑位费,主播带来的回报远远低于投入。

也有涉及主播职业素养方面的问题。如某主播在带货时说脏话,直播间被封,商家掏的坑位费也打了水漂。

目前,该文档中的商家超过400个,黑名单已经更新到471个,除去疑似重名和被多次控诉的主播,涉及的主播超越200人,其中不乏明星和知名头部主播。

他们合作过的明星或主播,都出现刷数据销量,最少的只被坑了几百块,最多的一位,坑位费给了400万,收益却只有70万。

明星和网红主播希望通过直播带货大赚一笔,商家则希望借助直播来开创新的营销渠道。两者各取所需,但在利益面前,欺诈也随之而来。

10秒抢光、3小时破亿的现象,以前只会在李佳琦和薇娅等一些明星直播间出现。但现在,只要你付钱,很容易就能刷出来。

直播带货火了之后,购买观众、销量早已成为很多主播的标配。不仅观众和粉丝这类数据可以造假,现在甚至连真人弹幕都可以直接购买。

不过这些数据都不是给用户看的,用户只在乎商品是否便宜。在乎这些数据,只有品牌方。

商家想要做直播,从主播粉丝和声量中获利,这本是没有问题的。但更多的商家,则是在用金钱,为后续的商家买血和泪的教训。

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直播带货,不只是销量

不过,直播带货本来就是一个信息极不对称的市场,涉及到主播、渠道、价格、产品等多方面。黑名单中的言辞也只是商家的一面之词,也不能完全把责任推给主播们。

头部主播一晚上带货几十件商品,显然不可能每一件都成为爆款,会受到商家本身的直播运营策略、粉丝群体以及商品本身价值、展品坑位时间等诸多因素影响。同时,相比于从前几百万元的代言费,如今几万元至几十万的坑位费,试错成本的确低了很多。

以罗永浩在抖音带货为例,虽然问题不少,销量也难以保证,但话题性都是很高的,品牌的曝光度足够。

就算是李佳琦,也会有带不出的货。其目前推的产品是以美妆个护为主,主要消费者是女性,所以有一次卖男士护肤品翻车,也是必然现象。

直播带货是营销的一部分,自然有盈有损,如何评估一场直播的品牌价值,取决于品牌自身的需求。对于追求销量的白牌商家来说,请明星带货需要慎重。

事实上,现在很多大品牌商家会与MCN机构或主播签订年框合作协议或某阶段的协议,一锤子买卖现在越来越少。

但是主播队伍确实良莠不齐,有的专业且认真,有的却只想赚快钱。主播刷单骗钱,是很多商家在初次接触直播带货时遇见的问题。

某些主播通过刷单,拉高成交量,收取佣金后,再大量退单,其实是一个套路。最夸张的是某明星首播,为了冲销量,实际才卖了几千元的货,居然刷单到几十万。

此外,随着平台技术的优化,刷销售额渐渐成为过去式,现在黑主播们更多的是刷直播间的人数和买粉丝数量等等。这是直播带货行业公开的秘密,在网络上也存在着大量刷粉的平台。

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约束主播的力量

百万流水、亿级曝光、平台扶持正在成为“贬义词”,很多资深的商家都不再理会这些好看的词语,他们只会看重ROI和退货率。

9月4日,薇娅在直播间突然落泪,原因是其建希望小学和做“丰收节”等公益活动,被部分人抨击为作秀。

在某种程度上,薇娅和许多优质主播,正在为大众对直播带货行业的偏见为买单,而这种刻板印象正是由于部分黑主播的存在而扩大的。

不过现在,主播在通过带货获利的同时,也受到MCN机构、商家和平台等多方力量的制约。

刚开始的时候,抖音和快手等平台对主播和商家的纠纷,并没有什么约束机制,后来才慢慢完善。

主播如果没有达成带货效果,属于营销效果的范畴,一般是双方根据合约协商解决;如果主播没有达成用户和商家的承诺,平台一般则会有比较严肃的处罚。

而在MCN机构方面,在和商家合作前,一般都会签订风险协议,平台也会在商品上架前要求提供各种资料。

如果是商家货品有问题,商家要负责;如果主播在合作过程中毁约,机构会赔偿。同时,与MCN机构有纠纷的主播,也会被雪藏甚至追究。

然而,尽管多方都在合力消除直播带货行业的黑色地带,头部主播们的风光仍然吸引了大量新人。据BOSS直聘发布的《2020上半年直播带货人才报告》中统计,今年上半年,直播带货行业主要岗位的人才需求是去年同期的3.6倍,求职者的规模也是2019年同期的2.4倍。

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结语

由于直播电商效率高、损耗低,商家们都趋之若鹜。

直播带货市场已经成为2020年品牌营销的主渠道,还有更多的商家前仆后继涌进这一圈子里。希望这些商家在挑选直播带货的合作主播时,能有一些警惕,不要等翻车了才后悔。

如今,除了一个个越来越大的销售数字,带货主播们能讲出的故事越来越贫瘠了。

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