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快麦ERP提醒商家 网络和硬件是双11的关键

【亿邦动力讯】10月23日消息,亿邦动力获悉,快麦ERP已经为双11商家准备了多方面的保障策略,包括技术、服务、客服支持等,并给出了商家关于网络和硬件两方面的重要提示。

据介绍,在技术方面,快麦ERP已参加多次聚石塔系统全链路压力测试并顺利通过,快麦也会与阿里云成立专项小组双向驻场,及时同步双方技术动态;双11期间服务器资源将根据情况弹性升级,从容应对双十一期间海量订单的下载及处理,保障系统的稳定和高效运转。

在双11期间,快麦ERP的实施、销售团队将以片区辐射全国,协助商家制定双11备战方案,同时在双11期间提供驻场服务,以保障双11服务的快速响应。公司客服团队会在双11期间实行通宵轮班制度,通过企业QQ、旺旺、400电话、微信公众号、企业微信售后群等5条通报,保证10.31-11.3和11.10-11.12期间的服务持续在线。

快麦ERP提醒商家要注意几点:

(1)网络:商家要确保网络速度稳定流畅,重点保障客服和仓储部网络快速稳定。建议删除或限制电脑、手机上的P2P下载或视频工具(迅雷、优酷等)、网络游戏等。提前准备4G无线上网卡,避免公司突发网络状况,网络瘫痪时影响双11的正常运转。

(2)硬件:建议大单量卖家多配备几台打印机或配置高速打印机,可参考快麦118和快麦CI250高速打印机。同时,仓库需提前备足PDA,并且提前设置操作账号、员工权限和流程配置,确保双11期间即拿即用,PDA提前充电,检查PDA的系统版本。此外,还需视情况配置多台扫描枪。

快麦ERP还特别提示商家,快到期店铺货新增店铺要提前订购系统授权等,提前设置新增员工的操作账号、员工权限和流程配置,确保双11期间即拿即用。此外,由于双11的特殊性,部分功能模块在特定时间段会切换为不可用状态,活动结束后即可恢复。

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