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马云、张勇双双“缺席” 今年天猫双11比以往要“冷静”?

一年一度的电商狂欢节,双11,落下帷幕。

延长3天的天猫双11成交量最后定格在4982亿元人民币。而今年京东维持11天的双十一成交额2715亿元人民币,比去年同期增长了33%,是其近三年里最高的增速。

统计成交额的口径,每家电商都有自己的一套方法论。今年你无法说明确说天猫双11的增长趋势到底如何。4982亿元人民币,媒体对它的解读褒贬不一。但如果按人均消费规模来看,今年的天猫双11的确比往年的厉害。

按照此前公布的7.57亿年活跃买家计算,天猫双11的人均消费达到了658元,至少是在近4年内超过了京东的人均消费规模。

一个小插曲是,往年的天猫双11,无论是CEO张勇,还是创始人马云,都会出现在媒体记录现场,与媒体交流,谈谈观点和看法。今年,他们双双都“缺席”了。

数字成交额的数字游戏,口径变了又变

2020年天猫双11,总成交额(GMV)达到4982亿元。这个成交额远超过去年的2684亿人民币。但今年天猫的双 11 多了三天(11.1-11.3)。

淘宝天猫总裁蒋凡在解读数字时称,“按照同周期、同口径比较,今年双11期间的GMV比去年同期增长了1032亿,增速是26%。”阿里的通稿上写到,这是过去三年来最高的增速。

阿里方面告诉投中网,蒋凡说的去年同期是2019年的11月1日-11日的成交额,3969亿元人民币。

也即是,11月1日至三日的GMV,到底为今年天猫双11贡献了多少。阿里并不选择披露。

今年还有一个明显的变化是,阿里并没有在11日这一天实时公布成交额数据。一直到11日晚8点以后,大家所获得的“记录性”数据只有两个:半小时(以及11.1-3日)成交额3733亿人民币,以及零点的订单峰值58.3万笔/秒。

被邀请到现场的许多媒体同行与投中网有同样的困惑:今年天猫的双11,似乎比以往要“冷静”。

自媒体“走马看世界”认为,天猫双11当天的销售额下滑约36.5%。

该自媒体写到:2019年的双11当天, 0点29分51秒突破700亿,最后24小时是2684亿人民币。也即是,后面的23小时30分钟成交额达到1984亿。

而今年的双11,0点30分成交额3723亿元,后面的23个半小时里成交额才1259亿。

很难去定义天猫双11的增长情况到底是好还是不好。但看一下同行,同样落下双11帷幕的京东,2020年11天的促销成交额为2715亿人民币,增速达33%——为过去三年最高增速。

京东的2020年被称作“翻身”的一年。双11数据表现,直接反应在了资本市场里:开盘后股价上涨3%,而阿里略涨0.4%。实际上,京东2020年年内市值已经增长了133.7%,是为数不多增长较好的中概股——另一家电商拼多多的市值,年内则涨了差不多200%。

今年天猫双11的宣传主题是“双截棍”,意思是两波优惠时间,11月1日-3日,以及11日这一天。投中网了解到,成交额的统计口径是,这个期间提剔除猫房地产业务以外的所有成交额,即天猫、淘宝、特价版、饿了么、盒马,以及阿里投资的线下门店——银泰、大润发等阿里旗下所有业务的交易额总和。

阿里的数字解读官说,多增加3天,是为了让商家有更多的时间去卖货。当然,也有不少市场的人认为,拉长双11的时间,是平台本身流量吃紧、消费动能不足。

且不管事实数字的游戏如何变化,一个可以明确的是,今年双11的人均消费额度的确提高了。

按照4982亿人民币的成交额,今年天猫双11人均成交额658元,而2018年和2019年的双11人均成交额分别为355元和387元。

对比来看,今年双11,淘系人均消费力在近4年内首次超过了京东的。投中网根据公开数据统计获得,京东的2018年、2019年和2020年双11的人均成交额分别为523元、611元和650元。

双11,12年,有流量入口的都参与了这个电商狂欢节

与阿里京东不同,12点0点一到,拼多多一如既往没有参与成交额的数字游戏:没有GMV,没有品牌没有店铺销售增长数额。此前,拼多多一位员工认为,优惠力度拼多多每天都在做,不是只在一个节日。“天天618,日日双十一。” 拼多多副总裁陈秋表示。

话虽如此,拼多多在双11之前还是更新了其应用LOGO,底部用更鲜艳的黄色强调了双11的到来。

自2009年阿里创造第一个双11以来,已经过去12年。阿里的双11,从淘宝商城的双11,演变成今天的天猫双11。从原来只有一天的“狂欢节”,延长时间变成了“狂欢节”。

12年,电商平台不断演化,网购方式跟着技术变化形成今年全民直播卖货的时代。

今天,每个人都可以卖货,每个明星也都在卖货。已经很难说,双11的主场在哪里,主角是谁。在眼花缭乱的补贴游戏里,还有的是明星以及“电商晚会”。11月10日的双11晚会,一个晚上就有四台:天猫双11和浙江卫视、东方卫视、优酷,拼多多双11和湖南卫视,京东双11和江苏卫视、爱奇艺,苏宁双11和北京卫视。

有同行戏称:明星不够分配了,会不会也会出现“二选一”?当然除了主流的电商以外,抖音快手也参与在双11中。也许11日之后,也能看到短视频平台带来的成交额。

眼花缭乱的背后,其实是电商的争夺。现在,基本上每个做流量生意的公司,都做起了电商。短视频的快手、抖音,社交巨头微信和它的小程序,美团百度等互联网巨头也开始布局电商业务。

2020年1月9日,微信第一次公布了小程序电商的成交数据。2019年,微信小程序电商成交额8000多亿元,同比增长超过160%。

8000亿元成交额,差不多是一个拼多多的概念——截至2019年9月30日的12个月期间,拼多多的平台成交额为8402亿元。

也就是说,天猫淘宝、京东超万亿成交额以外,第三大电商平台可能难以确定。毕竟提交了招股书的快手,多次宣称快手电商或将成为第三大电商平台。

根据11月10日快手发布的《2020快手电商生态报告》显示,快手电商的成交额2年增长1000倍。对比今年1月和8月,快手电商订单数增长254%,商家数增长74%,买家数增长68%。2020上半年,买家平均月复购率达到60%。

在全民直播带货的时代里,基本上只要做流量生意的公司都做起了电商,这也表明了:没有一平台会有永远忠诚的消费者。而每个卖货的平台,都会不断地使出浑身解数吸引消费者、吸引商家。

实际上,在人口红利渐行渐远的时代里,电商平台都在寻求新的增长引擎。而现在,电商的“战争”已经燃烧到了新的“战场”:生鲜买菜以及社区团购。你可以看到,做流量生意的公司不仅在做电商,也开始做生鲜买菜以及社区团购了:滴滴、美团、拼多多、腾讯加码投资、阿里不断强调本地生活……

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