由于服务不佳，Telstra正在面临着艰难的未来，这是一个不断失败的网络，运营商的宽带产品“价格过高的新指控”。
Telstra周末确认它计划在其联络中心和Telstra业务团队中担任AX 326工作，因为它看起来削减成本和“删除重复”。Telstra发言人表示，该决定“影响我们销售，服务和国家办公室队伍中的角色”。
在周末消费者团体选择出来并声称他们已经计算出智能手机上的“Telstra税”高达92％。
选择是敦促令人沮丧的客户在没有支付退出费用的情况下在锁定的合同中战斗。
在今年2月自今年2月以来，Telstra网络遭遇了七个中断之后，这千里客户在同一时期没有宽带，这是在同一时期的情况下，在同一时期已经没有宽带，因为公司修复了他们的交易所问题。
社区和公共部门联盟（CPSU）于周五报告，Telstra计划在墨尔本和94人中举办450人，包括140名珀斯。根据CPSU的说法，突出的四分之一是由于电信的目的是海上的运营。
“这是一个毁灭性的打击......客户为Telstra服务支付高级美元...然而，公司继续通过宣称澳大利亚工人摧毁其服务的质量和可靠性，”一位委员会官员表示。
“我们负责通过这段时间非常认真地支持员工，我们绝对了解这样的影响公告可以对我们的员工有所了解。”
在决定不会请许多澳大利亚订户，Telstra补充说，决定将“略微增加我们的合作伙伴海外工作量”，并在澳大利亚和菲律宾巩固工作。
Telstra竞争对手的一个优势之一是联络中心呼叫通常在澳大利亚迅速回答，没有语言或听力问题，可以随之而来的亚洲业务。
在此Telstra的顶部正面临其移动键权的收入崩溃，因为消费者切换到新的载体。
选择表明，类似于类似的比较，表明Telstra客户的价格为ADSL 2+宽带为92％的“Telstra税”，为SIM-Plobal 68％，宽带，电话和41％电视流束。
“消费者被困在固定的期限合同中，这些合约没有获得他们报名的高级服务，”选择发言人汤姆戈弗雷说。
“所以，如果你被困在一个固定的TERTRA合同......记录你的中断，记录你的损失，并将争夺电信站争取，以便在没有罚款的情况下离开你的合同。”
Telstra声称选择分析是“缺陷”，说它“没有告诉完整的故事”。
这是一个同一组织，告诉消费者，三星洗衣机负责NSW火灾，只能被NSW消防队斥责，他说选择错了。
要提出92％的“Telstra税”P，选择与TPG为60美元的“大型宽带”产品的选择比较了TPG的60美元“基本套装”，而24个月合同没有数据限制。
经过一系列中断后，电信巨头提供了免费的数据天和可能的赔偿案例。
SMH表示，医院必须取消运营，购物者必须支付现金，银行客户由于Telstra网络的崩溃而无法进行一些交易。
最新中断发生在6月30日，持续了超过六个小时。Myer，Medibank，Monash University和Jetstar是一系列主要的Telstra固定线客户在中断。
在Telstra Boss Andy Penn宣布了2.5亿美元的计划以改善基础设施，即在25亿美元的计划中出现，停电仅24小时。
