Fitbit Australia一直在误导其客户对其消费者保障权利与ACCC告诉健身跟踪员公司修改其对这些权利的信息。
根据消费者看门狗，从2016年11月到2017年3月，Fitbit告诉客户其对错误产品的保修只有一年。Fitbit还表示，错误的产品仅适用于日历年或30天的剩余部分，以较长者为准。
事实上，零售商必须为错误的商品提供补救措施来遵守他们的ACL消费者保障义务。ACCC收到了关于Fitbit的陈述的100多次投诉。
Fitbit现在将其快速的制造商向澳大利亚消费者提供了一年至两年的明智的保修。该公司还将在其网站和产品包装中修复信息，以使其明确的明确保证是ACL消费者保障。
萨拉法院委员会委员称，“Fitbit”承认，可能已经违反了法律，以歪曲了客户有权获得错误产品的产品。
“如果企业提供自己有限的快递保修，他们必须明确证明保修是澳大利亚消费者法律消费者保障下的补救措施，而不是他们。
“澳大利亚消费者法律提供无法排除，限制或修改的自动权利。如果您购买的商品未能满足消费者保障，您有权根据情况提供修理，更换或退款的补救措施。“
FITBIT还在为消费者提供有关其网站的联络详情，以寻求补救措施，如果他们正在经历其产品问题，并培训其客户服务人员在ACL下的消费者的权利和补救措施。
承诺还要求Fitbit修改“Fitbit Premium”的条款，以确保在自动续签高级服务费用之前给予消费者的通知。
