Westpac似乎对锁定了账户的客户以及一些实例，他们的网上银行业务的用户被告知要转到本地分支机构来签署书面形式。
周一，现有客户被迫重新建立其安全凭证，当他们所做的时候，他们被锁定了账户。即使是他们的移动银行应用程序的用户也被迫重新建立其凭据。
当ChannelNews试图从Westpac获得回复时，他们的媒体团队成员通过电子邮件声称“请注意，我们不管理我们的网站所说的任何营销或广告询问。
在另一个事件中，Westpac和经过身份验证已经建立的财务控制员被告知他们的首席执行官必须去当地分公司授权小调，以便他们可以访问信用卡的信息。
有问题的业务没有债务或借贷与Westpac，并为客户提供超过25年的顾虑。
尚未知道的是Westpac是否具有重大黑客攻击或其数据库受到损害。上周，该银行向客户运行警告，了解似乎是一个主要垃圾邮件和恶意软件警报。
这是与最近皇家委员会进入银行业的同一银行，如果错过了贷款，则欺负商业和消费者销售其物业。
在一个例子中，客户已同意出售房屋，当时的房屋是730万美元的独立估值师的重视。客户还有2100万美元的房产。
顾客要求延长200万美元的贷款，银行拒绝拒绝今天售价7.3亿周后，该物业价值超过1000万美元。
Westpac还推动客户使用网上银行业务已消除其客户的分支联系点，并使用现有客户被迫上网获取任何形式的借贷。
