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ACCC为新兴能源技术提出了消费者代码

ACCC为新兴能源产品和服务的零售商提出了新的消费法典,包括;太阳能发电系统,储能系统和电动车充电。

新能源技术消费法规定了最低良好实践和消费者保护的标准,并将适用于客户与参与零售商的互动的各个方面。

该守则将影响营销,财务和付款,保证和投诉处理程序以及其他事项。

“太阳能电池板或电池储存等产品涉及家庭的重大金融支出,”ACCC副主席Delia Rickard说。

“此代码旨在为消费者提供更多保护和更多信息,以帮助他们做出明智的购买。”

守则的会员资格将是自愿的,现有授权申请人包括澳大利亚能源委员会,清洁能源委员会,智能能源委员会和能源消费澳大利亚。

代码签署人必须遵守义务,包括避免高压销售策略,并提供有关产品性能和维护的清晰信息。

他们还必须确保他们教育消费者对他们的权利以及他们的广告清晰准确。

最后,签署人必须采取额外的措施来保护脆弱的消费者并实施有效的投诉处理程序。

由于竞争公司销售实践的规范,其开发商寻求ACCC授权,以确保违反竞争法。

在负责任的财务要求方面,ACCC欢迎措施确保信用产品负责任地交付。

正如现在所在,在提供第三方金融时,签署者只能使用许可的信用卡和某些受监管的信用产品。

这意味着,该代码将有效地防止签署者通过“立即购买”提供资金,以后付款“(BNPL)安排。

ACCC目前正在寻求进一步提交的关于实现代码的消费者保护目标是否是可行的,同时还提供适当监管的BNPL资金,以便为选择使用它的消费者提供。

ACCC现在将在发布最终决定之前考虑任何进一步的提交,预计将在9月或10月的某些时候发布。

有关授权申请的更多信息,包括ACCC副本和公开提交的副本,请点击此处。

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