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DoDo退还360K超过假NBN流索赔

Dodo Services Pty Limited已同意在ACCC驳斥其“完善流媒体”入门级NBN宽带计划后,在ACCC驳回其后,已达到高达36万美元至16,000名客户。

退款是向加强作出的法院强制执行的一部分,渡渡佛承认虚假或误导性行为,违反澳大利亚消费法(ACL)。

从2015年11月到2018年3月,Dodo广告的计划最大速度为12Mbps,作为“完美的流式传输”,其中一些计划仅包括10GB的数据。

“我们担心Dodo客户对这些计划无法可靠地流汇流高质量的视频,特别是当家庭中的其他人同时使用互联网时,”断言ACCC椅子,Rod Sims。

“在12Mbps,Dodo的客户根本无法汇流超高清视频。”

Dodo是Vocus Group Pty Ltd的全资子公司,销售零售固定线NBN宽带计划和其他电信服务。

本公司已同意退还约16,000名当前和前任客户,在发布“完美流”广告时发生过多的数据费用。

还将提供经过多余数据费的现有客户,以便以不断的价格退出合同。

“对于互联网服务提供商来说,即将讲述他们的服务是”完美“的互联网服务提供商是不可接受的,然后当他们使用广告时将它们收取额外的费用,”SIMS先生肯定了SIMS先生。

“根据Netflix,高清晰度流使用高达3GB的数据每小时。通过这些计划,如果他们只流入两部或三部电影,客户必须支付额外费用“

“我们不相信只有10GB的包含数据的NBN计划是”完美的流“

“消费者依赖互联网提供商在为其需要选择最佳宽带计划时如何描述其服务,因此这些描述必须准确。”

ACCC声称Dodo客户将在“适度”的流式流量之后使用它们的数据津贴,注意到包含的10GB每月数据限制。

在ACCC的网站上提供更多信息。

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